Profil
Wofür wir stehen
Ein freundliches und offenes Klima, ständig aktuelles Fachwissen und hochwertige Produkte sind uns bei der Arbeit in unseren Mitgliedsbetrieben wichtig. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und setzen uns dafür ein, die beste Lösung zu finden.
Wir hören Ihnen zu
Wir nehmen uns Zeit, Ihre Wünsche an Ihr Hören genau zu verstehen und setzen Technik flexibel, individuell und zielorientiert ein. Denn wir möchten, dass Sie heute und morgen mit Ihrem Hören vollkommen zufrieden sind.
16 000 Kunden haben sich bisher an unserer Kundenbefragung beteiligt. Davon äußerten sich 95% zufrieden bis sehr zufrieden mit Ihrem Pro Akustiker vor Ort. Das freut uns und ist Ansporn zugleich.
Wir setzen auf Qualität
Bei unseren Fachleuten, unserem Service und unseren Produkten. In unseren Meisterbetrieben finden Sie nicht nur gut ausgebildete Hörakustiker, sondern auch qualifizierte Pädakustiker, CI-Akustiker, Hörtrainer und Tinnitus-Experten. Unsere Fachbetriebe wurden von der DQS-MED nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. So sichern wir einen gleich bleibend hohen Standard in den täglichen Abläufen. Wir arbeiten mit allen führenden Hörsystem-Herstellern und zuverlässigen Lieferanten zusammen. Für den professionellen Einsatz von Gehörschutz im privaten und beruflichen Umfeld sind unsere Betriebe ICP zertifiziert und lizenzierter Gehörschutzpartner mit PSA Siegel.
Gemeinsam stark
Wir bündeln unser Wissen und unsere Erfahrung. In Seminaren, Fortbildungen, Fachtagungen und einem jährlichen Kongress machen wir Spezialwissen zugänglich, tauschen uns mit anderen Hörexperten aus, bilden uns weiter und feilen kontinuierlich an der Qualität unserer Leistungen.
Wir schauen über den Tellerrand
Eine reger Austausch und eine gute Zusammenarbeit mit Wissenschaftlern, Ärzten und Therapeuten ist uns sehr wichtig, z.B. haben wir unser FonoForte Hörtraining in Zusammenarbeit mit der Universität Freiburg entwickelt.
Wir kümmern uns um qualifizierten Nachwuchs
Die adäquate Weitergabe von Wissen und Können in der Hörakustik ist uns ein Anliegen. Zusätzlich zu ihrer Ausbildung an der Hörakustik Akademie in Lübeck, absolvieren unsere Azubis ein weiterführendes hauseigenes Ausbildungsprogramm, das von unserer Ausbildungsgruppe praxisnah konzipiert und begleitet wird.
Bundesoffene Landesberufsschule für Hörgeräteakustiker.
Wir sind zertifiziert
*Frage: Wie zufrieden sind Sie mit der Kompetenz Ihres Akustikers? – Zeitraum der Befragung vom 01.06.2020 bis 30.11.2020. – 1.391 Antworten aus 65 Geschäften.
